JSMA (Jurnal Sains Manajemen dan Akuntansi)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Persepsi Harga terhadap Minat Beli dengan Online Customer Review Sebagai Variabel Moderasi ( Studi Kasus pada Generasi Z di Lamongan )

Safira Tri Arlina — 2025-05-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh variabel kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap minat beli konsumen dengan online customer review sebagai variabel moderasi, khususnya pada Gen Z di Lamongan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner melalui google form. Populasi dalam penelitian Generasi Z yang ada di Lamongan. Sample penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) Structural Equation Modeling (SEM) versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli. Persepsi harga dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Online customer review dapat memperkuat dalam memoderasi secara positif dan signifikan pengaruh kualitas pelayanan dan persepsi harga terhadap minat beli konsumen.

Pengaruh Cita Rasa, Harga, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada Konsumen Chatime Lamongan )

Amaliyah Kartika — 2025-05-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh cita rasa, harga, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan Chatime di Lamongan dengan menggunakan metode kuantitatif. Penelitian ini melibatkan 100 responden yang dipilih menggunakan teknik non-probability sampling. Pengukuran variabel menggunakan skala Likert, dan data diolah menggunakan software SPSS versi 30. Tahap analisis yang dilakukan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linear berganda, uji t parsial, uji F secara simultan, serta uji koefisien determinasi (R²).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan harga sebagai faktor yang paling dominan. Model penelitian ini mampu menjelaskan 81,9% variasi dalam loyalitas pelanggan, sementara 18,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Temuan ini dapat digunakan sebagai dasar dalam merancang strategi pemasaran untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.

Analisis Peramalan Produksi Beras di Lamongan dengan Menggunakan Metode Naive Method, Metode Moving Average, Metode Exponential Smoothing, dan Metode Linear Regression/Least Squares

Nanda Harlina Safitri — 2025-05-19

Nasi merupakan makanan pokok bagi lebih dari separuh populasi dunia, dengan sekitar 90% produksinya berasal dari Asia yang juga merupakan kawasan dengan tingkat konsumsi tertinggi. Oleh karena itu, produksi beras di Asia memainkan peran penting dalam men- jaga ketahanan pangan dunia.. Dalam konteks ini, pertumbuhan produksi beras yang stabil menjadi fokus utama, terutama di negara-negara berkembang seperti Indonesia. Beras tidak hanya merupakan sumber karbohidrat, tetapi juga kaya akan serat, energi, mineral, protein, vitamin, antioksidan, dan biomolekul penting lainnya yang saling bekerja secara sinergis, memiliki dampak yang baik bagi kesehatan. Tujuan penelitian untuk menentukan metode peramalan produksi beras yang akurat di Kabupaten Lamongan. Informasi yang digunakan dalam penelitian ini mencakup data atau produksi beras periode 2014-2024. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode peramalan Least Squares dan evaluasi akurasi menggunakan Mean Squares Error (MSE) Hasil peramalan produksi beras untuk 5 tahun ke depan Hasil tersebut dicapai dengan menerapkan pendekatan Regresi Linier/Least Squares, peramalan untuk 5 periode mendatang yaitu sebagai berikut: tahun 2025 sebesar 70.259,196 ton, tahun 2026 sebesar 65.701,062 ton, tahun 2027 sebesar 61.142,928 ton, tahun 2028 sebesar 56.584,794 ton, dan tahun 2029 sebesar 52.026,66 ton. Tingkat akurasi peramalan (MSE) sebesar 110637, menunjukkan keterampilan peramalan yang kuat. Hasil peramalan ini dapat menjadi dasar dalam pengambilan keputusan untuk mengatasi tantangan produksi beras serta mendukung ketahanan pangan dan pertumbuhan ekonomi di Kabupaten Lamongan.