Implementasi Budaya Kualitas Sebagai Moderator pada Total Quality Management terhadap Kinerja Operasional Perusahaan Manufaktur Bekasi

Miftakul Huda; Nani Hartati; Reky Yuliato; Wiji Safitri

doi:10.37151/jsma.v16i2.196

Miftakul Huda Universitas Pelita Bangsa
Nani Hartati Universitas Pelita Bangsa
Reky Yuliato Universitas Pelita Bangsa
Wiji Safitri Universitas Pelita Bangsa

DOI: https://doi.org/10.37151/jsma.v16i2.196

Keywords: Total Quaity Mangement, Budaya Kualitas, Kinerja Operasional, Keberlanjutan, Produktivitas

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh upaya peningkatan kinerja operasional untuk menunjang produktivitas dan tingkat kualitas suatu perusahaan. Kinerja operasional merupakan faktor penting dalam keberhasilan perusahaan. Jika perbaikan berkelanjutan yang berfokus pada alur kerja, standarisasi kualitas, tindakan, manajemen informasi, hubungan pemasok, dan konsumen secara konsisten dipertahankan di semua tingkatan manajemen, hingga karyawan, maka kinerja operasional akan terus meningkat.

Permasalahan dalam penelitian ini adalah pengujian dan pemeriksaan akhir Perusahaan Manufaktur yang sering menunjukkan adanya cacat internal. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak pengendalian Total Quality yang diketahui diterapkan di lingkungan kerja Perusahaaan Manufaktur Bekasi melalui budaya kualitas terhadap kinerja operasional. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode kuesioner dari 154 responden. Penelitian ini diolah dengan menggunakan teknik Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan program software AMOS. Hasil penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa variabel total quality management dan budaya kualitas mempunyai pengaruh positif baik langsung maupun tidak langsung terhadap kinerja operasional perusahaan.

References

Adem, M. K., & Virdi, S. S. (2023). The structural link between TQM practices and financial performance: the mediating role of operational performance. Interna-tional Journal of Quality & Reliability Management, ahead-of-print(ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/IJQRM-08-2021-0290

Ferdinand, A. (2014). STRUCTURAL EQUATION MODELING (Edisi 5). Badan Pen-erbit Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2017). Model Persamaan Struktural Konsep Dan Aplikasi Dengan Program AMOS 24. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hartini, S. (2018). IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM ) MELALUI BUDAYA KUALITAS Sri Hartini Email : sri_hartini@gmail.com STIE Palangka Raya Keywords : TQM , performance , quality culture Total Quality Management ( TQM ) adalah sistem pengendalian mutu yang didasar. Jurnal Komunikasi Bisnis Dan Manajemen, 5(2), 129–139.

Haryono, S. (2017). Metode SEM Untuk Penelitian Manajemen Dengan AMOS LISREL PLS. Luxima Metro Media.

Hidayah, N., & Indarti, S. (2016). Pengaruh Praktik Total Quality Management (TQM) terhadap Budaya Kualitas dan Daya Saing untuk meningkatkan Kinerja perus-ahaan (Studi pada Usaha Mikro Percetakan Digital Printing di Kota Pekanbaru-Riau). Jurnal Tepak Manajemen Bisnis1, VIII(3), 1–17.

Huda, M., & Hartati, N. (2022). IMPLEMENTASI STRATEGI TERHADAP SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, KEUNGGULAN BERSAING DAN KINERJA PERUSAHAAN. Jurnal Soshum Insentif, 5(1), 28–35. https://doi.org/10.36787/jsi.v5i1.646

Huda, M., Hartati, N., Safitri, W., & Religia, Y. (2023). Influence of Just In Time To-ward Corporate Performance: Mediating Role Of Total Quality Management. DEAL : International Journal of Economics and Business, 1(1), 24–37. https://doi.org/https://doi.org/10.37366/deal.v1i01.2684

Huda, M., Hartati, N., Safitri, W., Studi, P., Universitas, M., Bangsa, P., Danas, T., Pusat, C., Bekasi, K., & Barat, J. (2022). Penerapan Total Quality Management Melalui Budaya Kualitas terhadap Kinerja Operasional Perusahaan Manufaktur Kawasan Hyundai. JSMA (Jurnal Sains Manajemen & Akuntansi), 14(2), 108–118. https://doi.org/https://doi.org/10.37151/jsma.v14i2.104

Huda, M., Rahayu, A., Wibowo, L. A., Suryana, S., Disman, D., Dirgantari, P. D., & Religia, Y. (2024). Implement Enterprise Resource Planning and Effective Corpo-rate Performance Strategies through Supply Chain Management Intermediaries at Auto Parts Companies. 1256–1262. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-443-3_154

Huda, M., & Syahrudin, S. (2023). ANALISIS PENGARUH SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN MELALUI KEUNGGULAN BERSAING SEBAGAI MEDIASI PADA SHOPEE DISTRIBUTOR. Jurnal Doktor Manajemen (JDM), 6(2), 217. https://doi.org/10.22441/jdm.v6i2.20597

Langga, L., & Tanusi, G. (2021). ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA OPERASIONAL PADA. Jscientific Journal of Management Business (SJMB), 20(April 2021).

Prashar, A., & Aggarwal, S. (2019). Modeling enablers of supply chain quality risk management: a grey-DEMATEL approach. The TQM Journal, 32(5), 1059–1076. https://doi.org/10.1108/TQM-05-2019-0132

Sahoo, S. (2019). Quality management, innovation capability and firm performance. The TQM Journal, 31(6), 1003–1027. https://doi.org/10.1108/TQM-04-2019-0092

Santoso, S. (2018). Konsep Dasar Dan Aplikasi SEM Dengan Amos 24. Alex Media Kumputindo.

Sulistyowati, N., Huda, M., & , Nursaningsih, I. (2020). How TQM Mediates JIT in Improving Operational Performance of Industrial Companies. International Jour-nal of Innovation, Creativity and Change, 14(8), 30–51.

Sulistyowati, N., Huda, M., & Nursaningsih, I. (n.d.). How TQM Mediates JIT in Im-proving Operational Performance of Industrial Companies. International Journal of Innovation, Creativity and Change. Www.Ijicc.Net, 14(8), 2020. Retrieved Jan-uary 8, 2022, from www.ijicc.net

Syahrudin, & Huda, M. (2023). Pengaruh Supply Chain Management (SCM) terhadap Kinerja Perusahaan Melalui Keunggulan Bersaing Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Seller Lazada di Kabupaten Cirebon Kecamatan Kaliwedi). JSMA (Jurnal Sains Manajemen Dan Akuntansi), 15(2), 130–144. https://doi.org/10.37151/jsma.v15i2.125