PENGARUH SERVANT LEADERSHIP TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PROSESING DI KANTOR MAIL PROCESSING CENTRE BANDUNG

muji Rahayu

doi:10.37151/jsma.v11i1.17

muji Rahayu sekolah tinggi ilmu ekonomi stan im

DOI: https://doi.org/10.37151/jsma.v11i1.17

Keywords: Servant Leadership, Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan bagian prosesing di Kantor Mail Processing Centre Bandung. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah kinerja karyawan bagian prosesing. Sedangkan servant leadership sebagai variabel bebas. Responden dalam penelitian ini sebanyak 50 karyawan bagian mail prosesing. Metode yang digunakan adalah metode analisis deskriptif. Pengolahan data menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian menyatakan bahwa korelasi antara servant leadership dengan kinerja karyawan termasuk dalam kategori tinggi. Hasil uji signifikansi menunjukkan bahwa servant leadership berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan bagian prosesing di Kantor Mail Processing Centre Bandung.

References

Awan, Khuram Zafar., Ibnu-E-Waleed Qureshi., and Sadiya Arif. 2012. The Effective Leadership Style NGOs: Impact of Servant leadership Style on Employees’ Work Motivation. International Journal of Economics and Management Sciences, vol.1, pp. 43–46.
Fahmi, Irham. 2011. Manajemen Kinerja Teori dan Aplikasi. Bandung: Alfabeta.
Harwiki, Wiwiek. 2013. Influence of Servant leadership to Motivation, Organization Culture, Organization Citizenship Behavior (OCB) and Employee’s performance in Out Standing Cooperativee East Java Province,Indonesia. Journal of Business and Management, vol. 8, pp. 50-58.
Khan, Alamdar Hussain., Muhammad Mussarat Nawaz., and Muhammad Aleem., Wasim Hamed. 2012. Impact of Job Satisfaction on Employee Performance: An empirical Study of Autonomous Medical Institutitions of Pakistan. African Journal of Business Management, pp. 2697-2705.
Koesmono, Teman H. 2014. The Influence of Organizational Culture, Servant leadership, and Job Satisfaction to Ward Organizational Commitment and Job Performance Through Work Motivation as Moderating variables for Lecturers in Economic and Management of Private Universities in East Surabaya. Educational Reseacrh International. Vol. 3(4).
Lisbijanto, Herry., and Budiyanto. 2014. Influence of Servant leadership on Organization Performance Through Job Satisfaction in Employees’ Cooperative Surabaya. International Journal of Business and Management Invention, vol. 3, pp. 03-06.
Mas’ud, Fuad. 2004. Survai Diagnosis Organisasional Konsep & Aplikasi. Badan Penerbit Undip.
Moeheriono. 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Bogor: Ghalia Indonesia.
_________. 2014. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Northouse, Peter G. 2013. Kepemimpinan. Jakarta: PT. Index
Priyatno. 2014. SPSS 22 Pengolah Data Terpraktis. Yogyakarta: Andi.
Robins, Stephen P., and Timothy A, Judge. 2009. Perilaku Organisasi. Alih Bahasa oleh Benyamin Rolan. Jakarta: Salemba Empat.
Sedarmayanti. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Setiawan, Ivan, A., dan Ferdiansyah Ritonga. 2011. Analisis Jalur Dengan Program AMOS. Tamheramh: Suluh Media.
Silalahi, Ulber. 2013.Asas-Asas Manajemen. Bandung: Rafika Aditama.
Siregar, Sofyan. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Sudarmanto. 2014. Kinerja dan Pengembangan Potensi SDM Teori, Dimensi, Pengukuran, dan Implementasi dalam Organisasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
________. 2013. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Tehseen, Shehnaz., and Noor Ul Hadi. 2015. Factor Influencing Teachers’ Performance and Retention. Mediterranean Journal of Social Sciences.
Wirawan. 2012. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori, Aplikasi, dan Penelitian. Jakarta: Salemba Empat.
Yukl, Gary. 2005. Kepemimpinan Dalam Organisasi. Alih Bahasa oleh Budi Supriyanto. PT. Index.