Penerapan Total Quality Management Melalui Budaya Kualitas terhadap Kinerja Operasional Perusahaan Manufaktur Kawasan Hyundai

Miftakul Huda; Nani Hartati; Wiji Safitri

doi:10.37151/jsma.v14i2.104

Miftakul Huda Universitas Pelita Bangsa
Nani Hartati Universitas Pelita Bangsa
Wiji Safitri Universitas Pelita Bangsa

DOI: https://doi.org/10.37151/jsma.v14i2.104

Keywords: Total Quality Management, Budaya Kualitas, Kinerja Operasional

Abstract

Penelitian ini bertujuan0untuk0mengetahui0pengaruh Total0Quality Management yang diketahui telah diterapkan di lingkungan kerja Perusahaan Manufaktur Kawasan Hyundai melalui budaya kualitas terhadap kinerja operasional di Perusahaan Manufaktur Kawasan Hyundai. Dalam0penelitian ini menggunakan0jenis0penelitian0deskriptif kuantitatif. Data dikumpulkan0melalui metode kusioner terhadap 154 responden pada perusahaan manufaktur Hyundai. Penelitian ini diolah menggunakan0metode0Structural Equation0Modeling0(SEM) dengan program software AMOS. Hasil penelitian ini menghasilkan kesimpulan bahwa variabel Total Quality Management dan Budaya kualitas berpengaruh positif secara langsung maupun tidak0langsung0terhadap kinerja operasional8perusahaan. Melalui0analisis full model0menunjukkan hasil penelitian bahwa full model memenuhi goodness of fit.

References

Amarti R. 2016. Pengaruh Total Quality Management Terhadap Budaya Kualitas Serta Dampaknya Pada Kinerja Organisasi Di Pt. Duta Nichirindo Pratama Tangerang. J. Ilmu Manaj. 4: 1–13.

Badri M., Davis D, Davis D. 2013. Operation Strategy, Environment Uncertainty, and Performance: a Path Analytic Model of Industries in Developing Country. Int. J. Manag. Sci. 28: 155-173.

Ferdinand A. 2014. STRUCTURAL EQUATION MODELING, Edisi 5. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Ghozali I. 2017. Model Persamaan Struktural Konsep Dan Aplikasi Dengan Program AMOS 24. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair et al. 2014. Multivariate Data Analysis. 1–734 p.

Hartini S. 2018. IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM ) MELALUI BUDAYA KUALITAS Sri Hartini Email : sri_hartini@gmail.com STIE Palangka Raya Keywords : TQM , performance , quality culture Total Quality Management ( TQM ) adalah sistem pengendalian mutu yang didasar. J. Komun. Bisnis dan Manaj. 5: 129–139.

Haryono S. 2017. Metode SEM Untuk Penelitian Manajemen Dengan AMOS LISREL PLS. Luxima Metro Media.

Heizer J, Render B. 2015. Operations Management (Manajemen Operasi), 11e. Wati D anoegrah, Almahdy I, editors. Jakarta: Salemba Empat.

Hidayah N, Indarti S. 2016. Pengaruh Praktik Total Quality Management (TQM) terhadap Budaya Kualitas dan Daya Saing untuk meningkatkan Kinerja perusahaan (Studi pada Usaha Mikro Percetakan Digital Printing di Kota Pekanbaru-Riau). J. Tepak Manaj. Bisnis1 VIII: 1–17.

Huda M, Syifaul ML. 2019. Pengaruh Sistem Manajemen Mutu Terhadap Kinerja Operasional Di Pt Waskita Beton Precast. JSMA (Jurnal Sains Manaj. dan Akuntansi) 11: 87–107.

Labdhagati H, Mahfudz M. 2017. PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, DAN ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN TERHADAP KINERJA OPERASI (Studi pada Pengrajin Tas di Sentra Industri Tas Ciampea, Kabupaten Bogor).

Langga L, Tanusi G. 2021. ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA OPERASIONAL PADA. Jscientific J. Manag. Bus. 20.

Razak I, Nirwanto N, Triatmanto B. 2016. The Impact of Product Quality and Price on Customer Satisfaction with the Mediator of Customer Value. J. Mark. Consum. Res. 30: 59–68.

Sulistyowati N, Huda M, , Nursaningsih I. 2020. How TQM Mediates JIT in Improving Operational Performance of Industrial Companies. Int. J. Innov. Creat. Chang. 14: 30–51.